Често задавани въпроси (FAQ)

Букет в колет е иновативен начин за доставка на цветя. За разлика от традиционните начини за получаване на цветя, ние изпращаме свежи и внимателно подбрани цветя, които сам/а можеш да аранжираш в букет, ваза или в друг съд, с който разполагаш. Ние предоставяме визията си за това как да аранжираш твоите цветя чрез нашите видео уроци.(https://www.buketvkolet.bg/video) Ти няма да знаеш съдържанието на следващата кутия, но тя винаги е обвързана със седмичната ни тема и е изненада! Може да разгледаш нашите предходни кутии (https://www.buketvkolet.bg/otminali-koleti)и да се подготвиш за своята доставка от свежи цветя!

Твоят Букет в колет съдържа разнообразни цветя и зеленини, готови за аранжиране. Всеки колет обикновено включва: • Дребни цветя, които служат за пълнител на аранжировката ти. Например: алстромерия, еустома или други сезонни видове; • Няколко стръкчета зеленина. Например: листа аралия, монстера, евкалипт, лавровишна и други; • По-едри единични цветя, като роза, далия, слънчоглед, а може да съдържа и екзотични цветя като протея, стрелиция и други; • Списък с имената на цветята, които си получил/а, и кратка информация за всяко едно от тях; • Специално пакетче храна за цветя; • Кратко видео с насоки как да аранжираш своите седмични цветя, което може да намериш тук(https://www.buketvkolet.bg/video)

С твоя Букет в колет ти НЕ получаваш: • готов букет/аранжировка, освен ако не селектираш съответната опция при поръчка; • синтетични опаковки, панделки, цветни целофани или друг тип декорация. Стараем се всички елементи да бъдат от естествени материали. • ваза или друг тип съд, освен ако не поръчаш такъв от нашия магазин и(https://www.buketvkolet.bg/%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B0%D1%80%D0%B8)ли не селектираш сет с включена ваза.

• В седмичните ни клипчета за направа на букетите, ние използваме няколко неща, които не са включени в цената на колета. Това са вази (ние препоръчваме да използвате вашите любими съдове като вази, буркани, чайници, бутилки, чаши или друг съд, с който разполагате във вашия дом или офис), ножица, канап или друг тип аксесоари; • Ако за направата на даден букет е нужно използване на специални материали, като цветарска тел или самозалепяща се лента за цветя, то ние безплатно ще я добавим във вашия колет; • Ако не разполагате с някои неща, които смятате, че биха ви били нужни, ние предлагаме консумативи за аранжиране, налични в онлайн магазина (https://www.buketvkolet.bg/%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B0%D1%80%D0%B8)ни;

Ние се стараем да подкрепяме изцяло българското производство на цветя и използваме местни доставчици, но тъй като живеем в България и пазара не е сигурен, то ние също така работим и с вносни цветя! • Получавате сезонни цветя, които са с най-доброто качество на пазара; • Също така се стремим да предлагаме на нашите клиенти и цветя, които не са познати на нашия пазар или се срещат рядко; • Получавате и списък с цветята, които сте получили и инструкции за аранжиране и поддръжка.

• Ние използваме най-свежите цветя на пазара и така гарантираме, че срока им на годност със сигурност ще е по-дълъг от тези, закупени от някои цветарски магазини. • Цветята са внимателно подбрани, за да издържат няколко дни. Имай предвид, че някои цветя прецъфтяват по-бързо от други. На други им е нужно повече време, за да разцъфнат, но ще са свежи за по-дълъг период. • Ако следваш нашите указания и съвети, твоите цветя ще издържат максимално дълъг период време. А именно: 1. При пристигане на цветята ги подрежи косо под ъгъл 45; 2. Сложи ги в свежа вода, като добавиш пакетчето храна за цветя и разбъркаш; 3. Следи количеството вода, понякога цветята са жадни и изпиват всичко до дъно! Бъди сигурен, че това няма да се случи с твоите цветя, като ги наблюдаваш! Хубаво е на третия ден да подрежеш отново стъблата и да подмениш водата със свежа, не забравяй да добавиш и храната за цветя! 4. Дръж далеч от отоплителни уреди и пряка слънчева светлина!

• Може да се опитаме да подберем цветя, които не са силно ароматни. И да заменим тези, които са алергенни с такива, които не биха раздразнили алергията ти. • Ако обаче имаш обострена алергия към цветя, моля да се свържеш с нас,(https://www.buketvkolet.bg/kontakti) за да обсъдим ситуацията и да решим какво ще е най-добре за теб. • Ако смятаме, че не можем да изпълним поръчката (да няма алергенни цветя), запазваме правото си да я откажем от наше име и да върнем парите ти.

Обикновено кучетата и котките имат силна непоносимост към лилиумите. Молим те да ни уведомиш за твоя домашен любимец и ние ще приготвим подходящия за теб Букет в колет, но при липсна на упоменаване НЕ носим отговорност.

Да, продаваме. Може да ги откриеш в онлайн магазина (https://www.buketvkolet.bg/%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B0%D1%80%D0%B8)ни.

• Кутиите, опаковките и материалите, които предлагаме се изработват от 100% рециклирани и биоразградими материали! Произведени в България. ♻️ • Размерите на кутиите към момента са два: 63х23х15 см за стандартен и 70х28х15 см и за голям колет.

• Ние се стараем да накараме нашите клиенти да се влюбят във всяка една доставка на Букет в колет. • Ако съществува цвете, към което си алергичен/на или наистина много не харесваш (в размките на раузмното), ние ще направим всичко възможно да ги подменим. • Отбележи своите предпочитания в поръчката си (мин. 5 дни преди доставка).

• Ние подреждаме цветята плътно в кутията, с цел да предотвратим движението и триенето по време на пътуването им към теб. • Понякога цветята може да изглеждат увяхнали, но след като се отреже част от стъблото им и ги потопиш във вода с храна за цветя, те ще се освежат в рамките на няколко часа! • Ако има нещо, от което не си доволен, моля, свържи се с нас до 24 часа след получаване на доставката и ние ще направим всичко възможно да поправим този проблем.

Ако и ти като нас искаш да опазваш околната среда и съотвено искаш да върнеш твоята кутия за повторно използване, не се притеснявай, това може да се случи. При следваща доставка, ние ще вземем твоята кутия обратно и ще я преизползваме.